La skill di Claude Code che usiamo per il follow-up dopo ogni demo

Il momento in cui si perdono più trattative è dopo la demo. La call è andata bene, poi passano due giorni, il riepilogo non è ancora partito, il CRM è metà vuoto, e il follow-up quando arriva è generico. Non è un problema di volontà: è lavoro noioso, ripetitivo, che si fa male quando si è di fretta.

Da noi quel lavoro lo fa una skill di Claude Code. Si incolla il transcript della demo (o gli appunti) e in una sola esecuzione:

• estrae tutto quello che la call ha rivelato in un JSON strutturato, e mette null su tutto quello che non ha rivelato (zero numeri inventati);
• scrive un PDF di riepilogo brandizzato che si adatta a quanto hai capito davvero (ROI completo, stima parziale, oppure solo i punti qualitativi);
• prepara una bozza di email di follow-up corta e specifica, che chiede esattamente i documenti che servono;
• aggiorna il CRM su ogni record rilevante, e poi rilegge le scritture per assicurarsi che non si sia perso niente.

Il valore non è il generatore di PDF (quello te lo costruisci tu). Il valore è la disciplina dentro la skill: come estrai senza inventare, come il riepilogo si adatta ai dati incompleti, come l'email resta scritta da una persona, come garantisci che il CRM sia completo prima di chiudere. Quella parte si porta su qualsiasi stack.

Le regole che la tengono onesta

• Se non lo sappiamo, non lo scriviamo. Un null onesto batte un numero finto credibile. Ogni stima è etichettata come stima.
• I pain point con le parole del prospect, non riscritti in linguaggio da marketing.
• Niente superlativi, niente punti esclamativi nell'output verso il cliente.
• Verifica, non dare per scontato. Dopo ogni scrittura sul CRM, rilegge e controlla. La perdita silenziosa di dati è il nemico.
• Impara dagli errori. Ha una sezione Gotchas: quando sbaglia, aggiungi una riga e alla prossima esecuzione non ripete l'errore.

Scaricala

Una cartella demo-followup/ con la skill (SKILL.md) e il suo README, più la guida d'installazione e la licenza MIT. L'abbiamo ripulita di tutto ciò che è nostro (ID del CRM, nomi clienti, prezzi, percorsi interni) e lasciata con segnaposto chiari da riempire. La copi in .claude/skills/, configuri il blocco in cima, e parte.

Scarica la skill demo-followupdemo-followup.zip · 11 KB

Licenza MIT: usatela anche commercialmente, modificatela, mettetela in produzione. L'abbiamo scritta per il lavoro commerciale di un'azienda di distribuzione, ma il metodo vale per qualsiasi team B2B.

È la prima di una serie: rilasciamo una skill alla volta, quelle che usiamo davvero. Se gestite un'azienda di distribuzione e volete vedere com'è fatto il sistema completo, prenotate una demo qui sopra.